Avec l’apparition de l’intelligence artificielle générative sous la forme de «chatbots», la numérisation et ses effets sur le marché du travail sont devenus encore plus visibles. Cet article traite de la mesure selon laquelle la numérisation requiert des formations initiales et continues supplémentaires, des thèmes que celles-ci devraient aborder et de savoir si celles-ci doivent être dispensées en présentiel ou en ligne.